Segurança nos condomínios: cuidados, ações e responsabilidade

A questão da segurança é de extrema importância, isso porque os dados de furtos, roubos e invasões nos condomínios aumentaram muito nos últimos anos e essa é uma situação quase cotidiana. Todo dia ouvimos relatos de casos em que um prédio foi invadido, uma unidade roubada, um carro furtado na garagem etc. 
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Dada essa situação, muitas dúvidas acabam surgindo, sendo as principais: quais cuidados ter, quais ações tomar e, aquela que sempre chama mais atenção e gera mais debate, de quem é a responsabilidade. 
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Para falarmos sobre isso, é preciso, antes de tudo, saber que a segurança condominial é uma questão que envolve todos aqueles que vivem ou trabalham nesse local. Sendo assim, isso passa pela gestão, administradora, funcionários, condôminos, inquilinos etc. 
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Digo isso porque não adianta nada um condomínio bem-preparado, mas onde o morador e/ou funcionário falhe na hora de cumprir os processos de segurança. A mesma coisa vale para o contrário, não adianta todos cumprirem os protocolos de segurança se esses são falhos, bem como o empreendimento apresente problemas estruturais que facilitam a entrada de criminosos. 
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A primeira coisa que a gestão condominial deve fazer é contratar uma empresa especialista em segurança patrimonial para que essa possa estudar o empreendimento, entender quais os defeitos e melhorias estruturais, bem como traçar um plano de implementação de segurança para o condomínio. 
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Leia também: Portaria do condomínio: com ou sem aplicativo?
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A partir daí, a empresa, junto à gestão e administradora irá passar quais são os processos de segurança que moradores e funcionários deverão seguir a fim de garantir a proteção do condomínio. E é aí que mora o problema! 
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Isso porque moradores (principalmente) e funcionários teimam em não seguir os protocolos de segurança e as desculpas são diversas (“é rapidinho”, “quebra esse galho para mim” etc.). E aqui gostaria de focar no morador, isso porque é pra lá de comum esses descumprirem regras e, quando o funcionário busca as seguir de forma correta, acaba sendo criticado pelo morador que acaba achando que é o “chefe” do funcionário e que esse deve seguir o que ele falou.  
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Além disso, mesmo em condomínios que não têm um plano de segurança, ainda assim, se as regras forem respeitadas, o empreendimento evita ou, pelo menos, minora as possibilidades de problemas quanto à segurança.
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Algumas dicas que valem para os condomínios, são:
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• Nunca deixe suas chaves na portaria. Prefira deixar com alguém conhecido. 
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• Não deixe o controle da garagem dentro do seu carro e, se possível, nem o crachá de identificação do condomínio. 
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• Procure buscar os seus pedidos de delivery direto na portaria. Além disso, caso haja uma cabine de segurança, retire o pedido e faça o pagamento utilizando o espaço específico para isso. Não deixe o entregador ultrapassar esse espaço e não vá na rua receber.  
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• Quando interfonarem para você sobre uma visita, preste bastante atenção na informação que a portaria está te passando. Isso porque muitas vezes assaltantes se aproveitam do descuido dos moradores para adentrar o condomínio. Em caso de condomínios sem portaria, a atenção deve ser redobrada. Mesmo se estiver aguardando alguém, observe essa situação.  
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• Caso esteja entrando no condomínio e não conheça a pessoa que vem atrás, não deixe a pessoa entrar, porém não deixe de explicar o motivo. Se a pessoa ficar ofendida, não se preocupe. Melhor passar por mal-educado do que “dar brecha” na segurança do seu condomínio.
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• Já para segurança e portaria em geral, siga sempre as normas de segurança do condomínio. São nesses “quebra galhos” que os bandidos se aproveitam. 

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Leia também: Como funciona a portaria virtual?

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De quem é a responsabilidade? 

O que é preciso se entender é que nos casos de roubos e furtos, tanto nas áreas comuns quanto nas unidades privativas, a responsabilidade não é do condomínio. Esse só será responsabilizado em indenizar os condôminos quando há previsão desse ressarcimento na convenção ou no regimento interno do condomínio. 

Nesse sentido, a guarda das unidades privativas é de total responsabilidade dos condôminos que por isso precisam se atentar a essa questão a fim de proteger o seu imóvel. Para isso é de extrema importância que se cumpra todos os protocolos de segurança do condomínio, fique atento nas mudanças apontadas pela gestão, caso ocorram, e siga essas dicas que apontei acima. 

Só um trabalho conjunto entre gestão, funcionários e moradores é que a segurança do condomínio estará garantida.

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Como é feito o controle de acesso?

Existem várias maneiras de se fazer o controle de acessos em um condomínio, como por exemplo: controle de acesso eletrônico, portaria com atendente, sistema de interfone e portaria remota.

Cada um tem suas vantagens e desvantagens, mas todos ajudam a melhorar a segurança no condomínio.

Os aplicativos de gestão condominial, com o uCondo, se tornam cada vez mais populares por oferecerem soluções eficientes, que ajudam a otimizar o tempo e deixando o condomínio mais seguro, tanto para moradores quanto para visitantes e prestadores de serviços.

No app uCondo, todas as pessoas que acessam o condomínio precisam de uma liberação prévia, que pode ser feita por moradores ou por funcionários. Entenda a funcionalidade no vídeo abaixo:
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Desta forma, há um controle de pessoas e veículos, gerando relatórios de visitas e evitando presenças indesejadas.


A funcionalidade também ajuda a organizar o dia a dia do condomínio, permitindo que moradores controlem o acesso de prestadores de serviços, por exemplo.

Quer saber mais sobre o sistema uCondo? Cadastre-se no formulário abaixo e receba uma demonstração gratuita:

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