Porteiro de condomínio: qual a função e o salário?

Você sabe quanto ganha e o que faz um porteiro de condomínio? Muitas vezes, essa figura discreta é vista como alguém que apenas abre e fecha portas, mas a realidade é muito mais abrangente. 

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O porteiro desempenha um papel crucial na segurança, organização e bem-estar de todos os moradores. 

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Em muitos casos, o porteiro é o principal responsável (e muitas vezes o único) pelo controle de acesso de pessoas e veículos nas dependências do condomínio.

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Neste novo conteúdo do blog uCondo, vamos detalhar as várias funções desse profissional e também discutir a questão que muitos se perguntam: qual é o salário de um porteiro de condomínio?

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Índice:

• Qual é a função de um porteiro?
• Onde o porteiro pode trabalhar?
• O que é preciso para ser porteiro?
• Os direitos e deveres do porteiro
• O porteiro e o recebimento de encomendas
• Qual a carga horária de porteiro?
• Qual o valor do salário do porteiro?
• Quais são os tipos de portaria?
• Qual a função do porteiro eletrônico?
• Como fazer o controle de acessos?

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Qual é a função de um porteiro de condomínio?

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O trabalho de um porteiro é crucial para manter um ambiente seguro e bem gerenciado para os moradores e visitantes.

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A função de um porteiro de condomínio envolve zelar pela segurança, controle de acesso e organização das atividades dentro das instalações do condomínio. 

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As suas atribuições podem variar entre um condomínio e outro, conforme o número de moradores, visitantes e até o número de funcionários do próprio condomínio.

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Em geral, o porteiro é responsável por:

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• Monitorar e controlar o acesso de pessoas e veículos, verificando a identificação e autorização de entrada.

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• Receber e encaminhar visitantes e prestadores de serviços aos locais apropriados.

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• Registrar a entrada e saída de moradores, visitantes e entregas.

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• Comunicar aos moradores sobre visitas ou entregas pendentes.

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• Monitorar sistemas de segurança, como câmeras de vigilância e alarmes, quando necessário.

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• Receber correspondências e encomendas, distribuindo-as aos destinatários.

Onde o porteiro pode trabalhar?

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Existem diversas opções para o “posto de trabalho oficial” do porteiro de condomínio. Isso varia conforme a estrutura de cada condomínio.

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Os locais mais comuns para a permanência dos porteiros incluem:

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1. Portaria Principal: Controlando o acesso de entrada e saída de pessoas e veículos.
   
   
2. Portaria de Pedestres: Monitorando a entrada de pessoas a pé.
   
   
3. Guarita de Segurança: Gerenciando sistemas de segurança, como câmeras e alarmes.
   
   
4. Recepção: Recepcionando visitantes e prestando informações.

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Esses são os principais locais onde um porteiro de condomínio pode desempenhar suas funções, dependendo das necessidades e tamanho do condomínio.

O que é preciso para ser porteiro de condomínio?

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Cada vaga possui suas especificidades e um porteiro precisa estar disposto a seguir qualquer processo de seleção estabelecido pelo empregador.

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No entanto, existem alguns pontos em comum entre porteiros, tanto de condomínios quanto de prédios residenciais ou comerciais.

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A maioria das vagas de porteiro de condomínio exige pelo menos o ensino médio completo. Além disso, em muitos casos, os candidatos passam por treinamento específico para aprender as funções e responsabilidades do cargo. 

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Também conta muito qualquer experiência anterior como porteiro ou em posições relacionadas à segurança.

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Habilidades de comunicação podem ser um  diferencial, já que o porteiro precisa interagir com moradores, visitantes e prestadores de serviços de forma educada e eficaz.

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Por fim, também é importante destacar alguns conhecimentos básicos, como os relacionados à informática e sistemas de segurança, como câmeras de vigilância e alarmes.

Quais os direitos e deveres de um porteiro?

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Os direitos e deveres de um porteiro podem variar de acordo com o contrato de trabalho, as leis trabalhistas locais e as políticas do condomínio em que ele atua.

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Utilizando como exemplo um porteiro contratado via CLT, os direitos incluem salário e benefícios, jornada de trabalho justa, ambiente de trabalho seguro, férias e descanso semanal.

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Em relação aos deveres, conforme citado anteriormente, cabe ao porteiro zelar pela segurança, controlar o acesso de pessoas e veículos, atendimento ao público, recebimento de encomendas e correspondências, discrição e confidencialidade.

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O que o porteiro não pode fazer?

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O porteiro de um condomínio tem funções específicas relacionadas à segurança, controle de acesso e organização do ambiente. 

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Existem algumas atividades que não fazem parte das suas responsabilidades típicas e que ele não deve realizar. Podemos citar:

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1. Limpeza e Manutenção Pesada: O porteiro não é responsável pela limpeza completa das áreas comuns do condomínio, nem pela realização de tarefas de manutenção pesada, como reparos elétricos, hidráulicos ou de alvenaria. 

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2. Cuidados com Animais de Estimação: Cuidar de animais de estimação dos moradores não faz parte das suas funções. O porteiro não deve alimentar, passear ou cuidar de animais de estimação.

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3. Serviços de Concierge: Embora o porteiro possa prestar informações básicas e auxiliar os moradores em pequenas tarefas, ele não deve ser considerado um serviço de concierge. Tarefas como fazer compras pessoais, reservar restaurantes ou organizar eventos não fazem parte das suas responsabilidades habituais.

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4. Atividades de Administração Financeira: O porteiro não deve lidar com questões financeiras do condomínio, como recebimento de cotas condominiais, pagamento de contas ou gerenciamento de fundos. Essas funções geralmente são desempenhadas pelo síndico ou pela administradora do condomínio.

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5. Mediação de Conflitos: Embora o porteiro deva manter a ordem e a convivência pacífica no condomínio, ele não deve desempenhar o papel de mediador em conflitos entre moradores. Questões dessa natureza devem ser tratadas pela administração do condomínio ou por órgãos competentes.

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6. Assumir Responsabilidades Legais: O porteiro não deve assumir responsabilidades legais ou tomar decisões significativas em nome do condomínio sem a autorização adequada da administração ou do síndico. Isso inclui questões legais, contratuais e financeiras.

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É importante que o porteiro tenha uma compreensão clara das suas responsabilidades e deveres, conforme estabelecidos pelo condomínio e pela legislação local. 

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O que um porteiro pode fazer?

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São diversas as responsabilidades de um porteiro no dia a dia de um condomínio.

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Acima, citamos tudo o que não cabe ao porteiro do condomínio. Agora, vamos falar sobre o que está dentro da sua área de atuação:

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1. Controle de Acesso: Verificar a identificação e autorização de entrada de moradores, visitantes, prestadores de serviços e entregadores.

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2. Monitoramento de Câmeras: Observar as câmeras de vigilância para garantir a segurança das áreas comuns do condomínio.

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3. Recepção e Atendimento: Receber visitantes, prestadores de serviços e entregadores de forma cordial e eficiente, prestando informações básicas sobre o condomínio.

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4. Controle de Chaves: Gerenciar e entregar chaves e dispositivos de acesso a moradores autorizados.

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5. Recebimento de Correspondências e Encomendas: Receber correspondências e encomendas, distribuí-las aos destinatários e organizar a logística de entregas.

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6. Auxílio em Emergências: Agir de forma calma e eficaz em situações de emergência, tomando as medidas necessárias e acionando os serviços apropriados.

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7. Operação de Equipamentos de Segurança: Operar sistemas de segurança, como portões eletrônicos, alarmes e interfones, quando necessário.

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Pode proibir a entrada de pessoas em condomínio?

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O porteiro de um condomínio tem a responsabilidade de controlar o acesso de pessoas ao condomínio. Por consequência, ele possui autoridade para proibir a entrada de alguém quando houver justificativa.

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Se alguém não apresentar identificação ou não fornecer informações que permitam verificar sua identidade ou autorização para entrar, o porteiro pode negar sua entrada.

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O mesmo se aplica para visitantes não autorizados. Se um visitante não estiver devidamente autorizado por um morador, o porteiro pode recusar a entrada.

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Isso evita até mesmo a ocorrência de crimes dentro do condomínio.

É função do porteiro receber encomenda?

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Sim, uma das funções do porteiro de um condomínio é receber encomendas destinadas aos moradores. 

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O porteiro é responsável por receber as entregas de correspondências e pacotes, registrá-las, armazená-las temporariamente com segurança e, em seguida, entregar essas encomendas aos destinatários.

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Esse serviço é importante porque ajuda a garantir que as encomendas dos moradores sejam recebidas de forma segura e evita problemas de extravio ou roubo. 

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Como receber encomenda em condomínio?

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O porteiro deve seguir os procedimentos estabelecidos pelo condomínio para o recebimento de encomendas, que podem incluir o registro das informações do remetente, a notificação do destinatário sobre a entrega e o armazenamento adequado das encomendas até que sejam retiradas pelos moradores.

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É importante que o porteiro realize essa função com eficiência e cuidado, garantindo que as encomendas sejam entregues aos destinatários corretos e mantendo um registro preciso das entregas. 

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Além disso, a segurança das entregas deve ser uma prioridade, evitando o acesso não autorizado às encomendas pelos moradores ou por terceiros.

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Como proceder na portaria com os entregadores de encomendas?

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Ao lidar com entregadores de encomendas na portaria, é essencial manter um processo eficiente e seguro. Cabe ao porteiro receber a encomenda, evitando que o entregador entre no edifício, caso isso não seja necessário.

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Ao receber a encomenda, é preciso verificar o pacote, garantindo que ele esteja em perfeitas condições de conservação, antes de assinar o comprovante de entrega. 

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Caso haja qualquer problema, registre o problema no ato da entrega.

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Mantenha uma comunicação educada e cordial com o entregador, priorizando a segurança e o bem-estar de todos os envolvidos.

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Uma das ferramentas que pode auxiliar no trabalho do porteiro são os aplicativos de gestão condominial, como o uCondo. Assista o vídeo e saiba como:

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Qual a carga horária de porteiro?

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A carga horária de um porteiro em um condomínio pode variar dependendo do tamanho e das necessidades do condomínio. 

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No entanto, é comum que a carga horária de um porteiro em condomínio seja dividida em turnos, geralmente de 8 horas diárias, totalizando 40 horas por semana.

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Alguns condomínios podem ter porteiros trabalhando em regime de plantão, onde as horas são distribuídas de forma a garantir cobertura 24 horas por dia, 7 dias por semana, com horários flexíveis para diferentes funcionários.

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Como funciona a escala de porteiro?

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Quando um condomínio precisa de porteiro 24 horas por dia, é comum que seja implementada uma escala de trabalho que garanta cobertura contínua ao longo do dia e da noite. 

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Neste caso, existem algumas opções para “cobrir” todas as horas do dia:

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• Escala de 12x36: Nesse tipo de escala, um porteiro trabalha por 12 horas seguidas (por exemplo, das 7h às 19h) e é seguido por outro porteiro que trabalha nas próximas 12 horas (das 19h às 7h do dia seguinte). Esse ciclo se repete, geralmente em um padrão de dois dias de trabalho, seguidos de dois dias de folga. Isso garante cobertura 24 horas, sete dias por semana.

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• Escala de 24x48: Nessa escala, um porteiro trabalha por 24 horas consecutivas e depois tem 48 horas de folga. Isso permite uma cobertura contínua, mas exige mais funcionários para cobrir todas as horas da semana.

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• Escala de 8 horas em turnos: Para condomínios maiores, é possível ter vários porteiros trabalhando em turnos de 8 horas durante o dia e a noite. Isso também exige um número maior de funcionários para garantir a cobertura 24 horas.

Qual é o piso salarial de um Porteiro?

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O piso salarial de um porteiro pode variar significativamente dependendo da região do Brasil, do acordo sindical, do tamanho do condomínio e das responsabilidades específicas do cargo. 

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Não existe um valor único de piso salarial para porteiros em todo o país.

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De acordo com o site Vagas.com.br, o piso salarial de porteiro parte de R$ 1.200.

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Qual o valor do salário de um porteiro de condomínio?

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Em geral, os salários de porteiros tendem a ser mais altos em áreas metropolitanas e regiões com um custo de vida mais elevado. 

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Como referência aproximada, o salário médio de um porteiro varia de cerca de R$ 1.300 a R$ 2.500 por mês, de acordo com levantamento realizado pela uCondo.

Quais são os tipos de portaria?

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Além do porteiro tradicional, muitos condomínios optam pela utilização de portarias diferentes das tradicionais.

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Em vídeo publicado no canal da uCondo no YouTube, explicamos as principais diferenças entre eles. Assista:

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As mais utilizadas atualmente são:

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1. Portaria Virtual: Condomínios com portaria virtual não têm um porteiro físico presente. A segurança é gerenciada remotamente por uma central de monitoramento que utiliza câmeras, sistemas de reconhecimento facial e outros dispositivos para controlar o acesso.

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2. Portaria Remota: Similar à portaria virtual, a portaria remota envolve um sistema de controle de acesso gerenciado remotamente. Os moradores podem interagir com a portaria por meio de aplicativos e dispositivos móveis.

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3. Portaria Mista: Alguns condomínios combinam a presença de um porteiro físico em horários específicos (por exemplo, durante o dia) com sistemas de segurança eletrônica em outros horários (por exemplo, durante a noite).

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4. Portaria Inteligente: Portarias inteligentes podem incluir tecnologias avançadas, como reconhecimento facial, controle de acesso biométrico e automação. 

Qual a função do porteiro eletrônico?

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Não apenas em condomínios, mas também em algumas residências, muitas pessoas optam pelo uso de “porteiro eletrônico”.

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A função do porteiro eletrônico é facilitar a comunicação e o controle de acesso, sem a necessidade da presença física de um porteiro ou recepcionista.

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Em alguns casos, o porteiro eletrônico pode estar equipado com câmeras de vigilância, permitindo que os moradores visualizem as áreas comuns do edifício, como a entrada principal, o hall de entrada ou o estacionamento, por exemplo.

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Qual é a diferença entre porteiro eletrônico e interfone?

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A diferença entre porteiro eletrônico e interfone está relacionada principalmente às suas funções e capacidades:

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O Porteiro Eletrônico, como citamos acima, pode incluir funções avançadas, como controle de acesso por senha ou cartão. Ele pode ser usado para monitorar e controlar o acesso.

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Já o interfone funciona como um sistema de comunicação bidirecional que permite a comunicação entre as unidades, e não é projetado para controle de acesso externo.

Como fazer o controle de acessos no condomínio?

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O controle de acessos em um condomínio é fundamental para garantir a segurança dos moradores e a proteção das instalações. 

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Atualmente, a tecnologia já é uma realidade presente nos principais condomínios do Brasil, o que facilita a vida de síndicos e administradoras.

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O uso de aplicativos de gestão condominial, como o uCondo, pode simplificar e otimizar o controle de acessos em condomínios:

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1. Cadastro de Moradores e Visitantes: Os moradores podem cadastrar seus perfis e informações pessoais no aplicativo, o que facilita o gerenciamento e a identificação de cada residente. Além disso, é possível cadastrar visitantes temporários, como familiares e amigos, agilizando o processo de autorização de acesso.

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2. Agendamento de Visitas: Os moradores podem agendar previamente a entrada de visitantes, prestadores de serviços ou entregas por meio do aplicativo, especificando data e horário. Isso reduz a necessidade de autorizações de acesso de última hora.

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3. Autorizações de Acesso: Quando um visitante solicita acesso, os moradores recebem notificações em tempo real. Eles podem aprovar ou recusar as solicitações por meio do aplicativo, tornando o processo mais rápido e conveniente.

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4. Controle de Acesso de Veículos: O aplicativo também permite o controle de acesso de veículos. Com isso, apenas os veículos de visitantes autorizados por meio do aplicativo podem acessar o condomínio.

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5. Histórico de Acessos: Um registro detalhado de todos os acessos é mantido no aplicativo, incluindo data, horário e identificação dos visitantes. Isso é útil para monitorar e revisar atividades de entrada e saída.

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6. Comunicação Interna: Além do controle de acessos, os aplicativos de gestão condominial geralmente oferecem recursos de comunicação interna, como mensagens e murais de avisos, facilitando a interação entre moradores e a administração.

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7. Facilidade de Uso: O aplicativo de gestão condominial uCondo é projetado para ser fácil de usar, tornando a administração do condomínio mais eficiente e conveniente para todos.

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Saiba como funciona o controle de acessos ao condomínio via app:

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