De Síndico Orgânico a CEO: A história de um síndico profissional

O síndico profissional é uma das principais figuras da gestão de condomínios, e isso ficou evidente no primeiro episódio da segunda temporada do Podcast Fala Condomínio. Nessa edição, contamos com a presença de Wagner Lemos, CEO da Todah Síndico Profissional e atuante no mercado há mais de 7 anos. 

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Ele compartilhou suas experiências e abordou temas fundamentais para quem deseja entender os desafios e responsabilidades na administração de condomínios.

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Wagner começou sua trajetória como síndico orgânico, mas rapidamente se destacou pela sua capacidade de identificar problemas estruturais e financeiros, que são comuns em novos empreendimentos. 

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Durante o episódio, ele detalhou como a experiência no mercado financeiro o ajudou a lidar com questões complexas de prestação de contas e manutenção, mostrando que a formação adequada pode ser um diferencial importante para um síndico profissional.

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Se você está buscando maneiras de melhorar a gestão do seu condomínio, ou deseja entender como um síndico profissional pode fazer a diferença, você chegou ao lugar certo. Boa leitura!

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Índice:

- Introdução

• Apresentação do tema 
• O convidado Wagner Lemos, síndico profissional

- De Síndico Orgânico a CEO

• O começo na gestão de condomínios
• A transição para síndico profissional

- Os desafios na Gestão de Condomínios

• Problemas comuns em novos empreendimentos
• A importância de identificar vícios construtivos

- A Importância da Comunicação Clara

• Como gerir conflitos e organizar os moradores?
• Dicas de comunicação para síndicos profissionais

- Responsabilidades de um Síndico Profissional

• O papel do síndico na preservação do patrimônio
• A gestão financeira e a prestação de contas

- Conclusão + Bônus

• Como me tornar um síndico profissional?
• Os melhores cursos para síndicos

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Introdução

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Cada síndico possui uma trajetória diferente. Alguns acabaram se tornando síndicos por acaso, enquanto outros sempre quiseram fazer da profissão a sua carreira.

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Da mesma forma, os objetivos de cada síndico também costumam ser bem diferentes.

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Enquanto alguns querem valorizar seu patrimônio ou viver como gestores de condomínios, outros ficam contentes em cumprir seu mandato de forma tranquila.

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Neste conteúdo, vamos falar sobre a trajetória de um síndico orgânico que acabou se profissionalizando e se tornando o CEO de uma empresa de gestão condominial.

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O primeiro episódio da segunda temporada do Podcast Fala Condomínio recebeu o síndico Wagner Lemos, síndico profissional e CEO da Todah Síndico Profissional. 

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Neste episódio, Wagner compartilha sua trajetória, desde os primeiros desafios como síndico orgânico até se consolidar como um líder na gestão de condomínios. 

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Com mais de 7 anos de experiência no setor, ele aborda questões essenciais para quem deseja entender o papel do síndico profissional e como esse profissional pode fazer a diferença na administração eficiente e segura de um condomínio.

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Se você é gestor e deseja saber mais sobre como funciona a gestão condominial profissional, este episódio é uma oportunidade para aprender com a experiência de um especialista no setor.

De Síndico Orgânico a CEO

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Wagner Lemos iniciou sua trajetória na gestão de condomínios de forma inesperada. Ele, como muitos síndicos, começou como um síndico orgânico, sem planejar se envolver diretamente na administração do condomínio onde morava. 

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O momento decisivo veio durante uma reunião do conselho fiscal, onde, por falta de pessoas capacitadas, Wagner foi solicitado a ajudar com a prestação de contas. 

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Formado em gestão financeira e com experiência no mercado financeiro, ele rapidamente identificou irregularidades nas contas do condomínio. Esse evento marcou o início de sua atuação na gestão condominial.

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Mesmo após essa primeira intervenção, Wagner não assumiu imediatamente a função de síndico. Ele continuou oferecendo apoio ao condomínio, mantendo-se próximo da administração e auxiliando na supervisão financeira por cerca de um ano. 

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No entanto, a situação mudou quando o condomínio não encontrou nenhum candidato disposto ou capacitado a assumir o cargo de síndico. 

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Foi então que, por “livre e espontânea pressão”, como ele brinca, Wagner decidiu se candidatar, motivado pela necessidade de proteger seu patrimônio, o único que possuía à época.

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O que inicialmente começou como uma forma de proteger seus próprios interesses e ajudar o condomínio onde morava, logo se transformou em algo maior. Ao perceber que poderia aplicar seus conhecimentos e experiência para melhorar significativamente a gestão condominial, Wagner começou a se destacar. 

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Ele não apenas assumiu a responsabilidade pelo seu condomínio, mas também implementou uma gestão financeira mais transparente e rigorosa.

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Isso incluiu a aplicação de um olhar crítico sobre a prestação de contas e a adoção de processos mais organizados para a comunicação com os moradores.

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Com o tempo, Wagner percebeu que seu estilo de gestão era algo que poderia ser replicado em outros condomínios, especialmente aqueles com problemas semelhantes, como vícios construtivos e dificuldades de relacionamento entre os moradores e a administração. 

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A partir desse ponto, ele fez a transição para síndico profissional, assumindo a gestão de diversos condomínios. Sua experiência em lidar com empreendimentos novos e as dificuldades comuns em condomínios em fase de implantação o consolidaram como um líder respeitado nesse nicho.

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Além de sua formação financeira, Wagner destacou-se por sua habilidade de comunicação clara e objetiva, um aspecto essencial para gerir conflitos entre os moradores e assegurar que as normas do condomínio fossem respeitadas. 

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Com o tempo, ele foi eleito em outros condomínios e, ao perceber o potencial de crescimento, fundou a Todah Síndico Profissional, empresa pela qual administra hoje mais de 10 condomínios.

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Assista o podcast Fala Condomínio e conheça a história de Wagner:

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Quais os principais desafios que os síndicos enfrentam?

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Todos sabemos que cada condomínio possui seus problemas específicos. No entanto, existem desafios que todos os síndicos enfrentam, independente do local.

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Esses desafios mostram que a gestão de condomínios exige não apenas conhecimento técnico, mas também habilidades de liderança e inovação.

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Dentre os principais desafios enfrentados por síndicos, podemos destacar:

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1. Relacionamento com os moradores: Um dos maiores desafios na gestão de condomínios é a convivência com os diferentes perfis de moradores. Manter a imparcialidade em meio a conflitos internos e garantir que todos sigam as regras de convivência pode ser complicado, especialmente em condomínios onde o síndico mora e administra ao mesmo tempo. É necessário manter um distanciamento profissional, o que muitas vezes gera resistência dos moradores.

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2. Gestão Financeira e Prestação de Contas: Outro grande desafio para os síndicos é garantir a correta administração financeira do condomínio. Isso inclui desde o controle de despesas e receitas até a apresentação clara e transparente da prestação de contas aos moradores. A falta de transparência pode gerar desconfiança e questionamentos constantes por parte dos condôminos.

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3. Conciliar emergências e planejamento a longo prazo: Os síndicos frequentemente se veem pressionados a lidar com emergências e problemas do dia a dia, como manutenções, que podem desviar o foco de questões mais estratégicas e de longo prazo, como planejamento orçamentário e melhorias na infraestrutura. Saber equilibrar essas duas demandas é fundamental.

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4. Vícios construtivos e problemas estruturais: Síndicos que assumem novos empreendimentos enfrentam o desafio de lidar com vícios construtivos, que são falhas na construção que podem não ser evidentes no início. Esses problemas incluem desde tubulações inadequadas até falhas estruturais que podem impactar diretamente a qualidade de vida dos moradores e gerar custos elevados para o condomínio.

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5. Implantação de um novo condomínio: Nos primeiros anos de um condomínio novo, organizar os processos administrativos, definir o papel do síndico e conciliar as expectativas dos moradores são tarefas desafiadoras. Em muitos casos, os moradores estão passando pela primeira experiência de convívio em um condomínio, o que gera inseguranças e conflitos internos.

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A importância de identificar vícios construtivos nos condomínios

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A identificação precoce de vícios construtivos, como problemas em tubulações, sistemas elétricos e falhas estruturais, também é uma responsabilidade do síndico.

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Esse cuidado é essencial para evitar que o condomínio tenha que arcar com os custos de correção após o término do período de garantia. 

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Se esses problemas não forem tratados durante o período de responsabilidade da construtora, as despesas acabam sendo repassadas aos moradores.

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Desta forma, identificar e corrigir vícios construtivos garante que a estrutura do condomínio tenha uma vida útil mais longa e segura. 

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Isso evita problemas como infiltrações, rachaduras e outros danos que podem comprometer a integridade do prédio e gerar transtornos frequentes para os moradores.

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Além dos danos financeiros, há também uma questão legal envolvida. O síndico pode ser responsabilizado civil e criminalmente se falhas na gestão e na manutenção do condomínio resultarem em acidentes ou em prejuízos para os moradores. 

A Importância da comunicação clara

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A comunicação clara é fundamental para a boa gestão de qualquer condomínio. Quando o síndico profissional se comunica de forma transparente, os moradores se sentem mais informados e confiantes nas decisões tomadas. 

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Isso evita mal-entendidos e conflitos que podem surgir da falta de informações.

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Além disso, uma comunicação eficiente ajuda a manter o condomínio organizado. Avisos sobre manutenções, reuniões e mudanças importantes precisam ser compreendidos por todos, e isso só acontece quando a mensagem é direta e fácil de entender.

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Um síndico que investe em clareza se torna mais acessível, o que facilita a resolução de problemas e incentiva a participação dos moradores nas questões do condomínio.

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Com uma comunicação clara, o síndico também consegue mostrar que está no controle, fortalecendo sua autoridade de forma natural e fazendo com que as pessoas o respeitem não por imposição, mas por confiança. 

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Isso é essencial para manter um ambiente harmônico e bem administrado.

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Como o síndico pode resolver brigas e conflitos?

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Resolver brigas e conflitos dentro de um condomínio é uma das principais funções de um síndico. Para garantir a harmonia entre os moradores, é essencial que ele aja de maneira neutra e respeitosa, ouvindo todas as partes envolvidas antes de tomar qualquer decisão. 

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Um bom síndico entende que cada conflito tem suas particularidades e, por isso, adapta sua abordagem para encontrar a melhor solução.

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A mediação é uma das ferramentas mais eficazes. Quando o síndico atua como mediador, ele ajuda a facilitar o diálogo entre os moradores, incentivando que eles expressem suas preocupações e busquem um entendimento. 

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Essa postura colaborativa cria um ambiente de confiança, onde todos sentem que suas opiniões são levadas em consideração.

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Além disso, um síndico eficiente deve ser capaz de aplicar o regulamento interno do condomínio de forma justa. As regras servem como base para resolver conflitos, e é importante que todos os moradores as conheçam e as respeitem. 

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Com transparência e clareza na comunicação, o síndico consegue evitar que pequenos desentendimentos se transformem em grandes problemas.

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As responsabilidades de um Síndico Profissional

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O síndico profissional desempenha um papel essencial na gestão eficiente de condomínios, assumindo responsabilidades que vão além do simples cuidado com as áreas comuns. 

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No podcast Fala Condomínio, o síndico Wagner Lemos destacou alguns dos principais desafios dessa função, como garantir a preservação do patrimônio, manter a transparência financeira e gerenciar conflitos entre moradores.

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Entre suas responsabilidades, o síndico deve fiscalizar contratos de serviços, planejar o orçamento anual e assegurar que o condomínio esteja em conformidade com as normas legais, como a manutenção do AVCB (Auto de Vistoria do Corpo de Bombeiros). 

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Além disso, ele precisa estar atento a vícios construtivos, muitas vezes ocultos, que podem gerar grandes custos caso não sejam identificados e corrigidos durante o período de garantia da construtora.

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Uma gestão profissional eficiente também envolve comunicação clara e assertiva com os condôminos, utilizando tecnologia para otimizar processos, como o acompanhamento de manutenções e a prestação de contas. 

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Wagner reforça que o sucesso de um síndico está na sua capacidade de ser imparcial, transparente e comprometido com a preservação do patrimônio e a qualidade de vida dos moradores.

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O papel do síndico na preservação do patrimônio

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A principal função do síndico é zelar pelo patrimônio do condomínio. Isso inclui desde a manutenção regular das áreas comuns até a fiscalização de obras e reparos estruturais importantes, como o acompanhamento de vícios ocultos após a entrega do imóvel pela construtora. 

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Como mencionado por Wagner, “quando o síndico identifica problemas no início, evita que o custo caia sobre os condôminos no futuro”.

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Wagner também destacou a importância de um bom planejamento orçamentário para a manutenção das estruturas do condomínio.

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 “O síndico deve ser capaz de prever gastos futuros e garantir que o condomínio tenha um fundo de reserva bem administrado para evitar surpresas desagradáveis”, comentou ele.

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A gestão profissional não só mantém o condomínio em bom estado, como também aumenta o valor de mercado das unidades. 

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Através de uma administração transparente e proativa, o síndico profissional garante que o patrimônio dos moradores seja preservado e valorizado. 

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Como destacado pelo síndico, um condomínio bem gerido pode se destacar no mercado e atrair potenciais compradores.

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A gestão financeira e a prestação de contas

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Um dos últimos tópicos abordados no podcast foi a gestão financeira dos condomínios. Wagner destacou a importância da prestação de contas, uma das principais responsabilidades dos síndicos.

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A prestação de contas, além de oferecer um panorama da situação, também garante a transparência junto aos moradores, que são os principais interessados.

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O síndico é responsável por planejar o orçamento anual, assegurando que todas as despesas, manutenções e investimentos necessários sejam realizados de forma eficiente. 

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A prestação de contas, por sua vez, é uma obrigação anual e deve ser clara e acessível a todos os condôminos. 

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Wagner ressalta que manter uma comunicação constante, disponibilizando relatórios mensais e documentação detalhada, é uma das melhores formas de evitar conflitos e garantir a confiança dos moradores.

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A transparência na gestão financeira não só evita problemas, mas também valoriza o condomínio. 

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Síndicos que dominam essa área são capazes de identificar oportunidades de economia, renegociar contratos e garantir que o patrimônio dos moradores seja bem preservado. 

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Quer saber mais sobre a prestação de contas? Assista o vídeo abaixo:

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Conclusão

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Com a experiência de profissionais da área, outros síndicos possuem uma base maior para entender como a administração condominial funciona.

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Neste conteúdo, trouxemos alguns insights importantes sobre a gestão financeira, a preservação do patrimônio e a resolução de conflitos, essenciais para o sucesso de um condomínio. 

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Ao investir em uma gestão qualificada, o condomínio não só protege seu patrimônio, mas também garante uma convivência mais harmoniosa e segura para todos os moradores.

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Como me tornar um síndico profissional?

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Tornar-se um síndico profissional exige dedicação, capacitação e o desenvolvimento de habilidades essenciais para a gestão de condomínios. 

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O primeiro passo é investir em cursos específicos que abordem as áreas de administração, finanças e direito condominial. Esses conhecimentos são fundamentais para lidar com a gestão financeira, a preservação do patrimônio e o cumprimento das normas legais. 

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Além disso, é importante desenvolver habilidades de comunicação e mediação de conflitos, já que o síndico é responsável por manter um ambiente harmônico entre os moradores.

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Uma dica importante é buscar experiência prática, seja começando como síndico orgânico no seu próprio condomínio ou buscando consultoria com outros síndicos.

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