Com novo app, administradora dobra número de condomínios atendidos

A administradora de condomínios Qualitá segue sendo um case de sucesso na região de Belo Horizonte, em Minas Gerais. Após a contratação de um novo sistema e app, a administradora dobrou o número de condomínios atendidos.

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Graças à implementação do app de gestão condominial da uCondo, a empresa se tornou mais eficiente e encontrou um diferencial competitivo no ramo.

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Com o suporte de uma plataforma digital avançada, a Qualitá expandiu suas operações e oferecer um serviço de qualidade superior a seus clientes.

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É claro que duplicar o número de clientes não é como uma receita de bolo: existem muitos “ingredientes” que são exclusivos de cada empresa.

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No entanto, alguns dos exemplos trazidos pela Qualitá podem ser duplicados e podem te ajudar a expandir sua base de clientes. Leia este conteúdo até o final para saber mais sobre o assunto!

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A história da Qualitá

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A Qualitá Administradora de Condomínios nasceu em Belo Horizonte há uma década. O começo foi parecido com o de muitas administradoras.

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Um cliente satisfeito indicou outro, que indicou outro… alguns anos depois, já eram mais de cinquenta condomínios atendidos em toda região da capital mineira.

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O fundador e sócio proprietário, Renato Santos, foi um dos convidados da primeira temporada do podcast Fala Condomínio, transmitido pelo YouTube e pelo Spotify.

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Na entrevista, ele falou sobre a história da empresa e o sucesso dos últimos anos. Assista:

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A automação da geração de boletos

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Uma das grandes dificuldades enfrentadas por quem gerencia condomínios é o planejamento financeiro. Atividades como as cobranças se tornam exaustivas e demandam muito tempo se não forem automatizadas. 

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Na entrevista, o administrador contou que a sua empresa demorava muito tempo para gerar boletos. Era preciso acessar individualmente cada banco para gerar as faturas, em um modelo de remessa e retorno. 

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“Nesse processo, o arquivo de remessa é gerado para levar as informações do sistema para o banco, enquanto o arquivo de retorno traz as informações dos pagamentos feitos, permitindo que a baixa seja registrada no sistema. Necessitava no fim do mês de duas pessoas exclusivas para exercer essa atividade, que algumas vezes demorava alguns dias para ser realizada, e ainda esperar o registro do boleto pelo Banco Central”, comentou Renato Santos.

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Com a chegada da pandemia, Renato resolveu contratar um novo sistema. Após um período de pesquisa no mercado, ele encontrou o sistema uCondo.

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Com o novo app, veio a principal mudança: o processo de remessa e retorno foi “abandonado” e sua administradora automatizou a emissão de boletos.

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O reflexo no número de clientes

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Com o registro automático de boletos e a integração completa do sistema, foi possível reduzir a carga de trabalho e aumentar a cartela de clientes.

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Além disso, ao adotar o sistema uCondo, a Qualitá também automatizou e digitalizou diversas outras tarefas do dia a dia. 

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Com mais processos automatizados e menor carga de trabalho, o aumento de clientes foi exponencial. 

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Desde que passou a utilizar a uCondo, há 4 anos, a administradora dobrou a sua base de clientes e triplicou o número de contratos. 

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Quais tarefas podem ser digitalizadas e automatizadas?

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Com o uso de um sistema de gestão condominial, uma série de tarefas do dia a dia podem ser digitalizadas e automatizadas.

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As principais tarefas que um sistema como o uCondo facilitam incluem:

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• Gestão Financeira: Um sistema de gestão condominial permite a automatização de diversas tarefas financeiras, como a emissão e envio de boletos bancários registrados, controle de inadimplência, conciliação bancária automática, e geração de relatórios financeiros detalhados. Com a automação desses processos, a administradora pode acompanhar em tempo real a situação financeira do condomínio e tomar decisões mais rápidas e assertivas.

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• Controle de Acesso: Sistemas de gestão condominial podem integrar tecnologias de controle de acesso, permitindo que moradores registrem entradas e saídas, autorizem visitantes, e gerenciem reservas de áreas comuns por meio de aplicativos. Além disso, é possível digitalizar o processo de cadastro de moradores e funcionários, garantindo maior segurança e praticidade na administração do condomínio.

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• Comunicação: A digitalização da comunicação é uma das grandes vantagens de um sistema de gestão condominial. As administradoras podem enviar comunicados, notificações, avisos de manutenção, e convocações de assembleias diretamente pelo aplicativo ou portal do condomínio. Isso elimina a necessidade de impressões e reduz a possibilidade de falhas de comunicação, além de garantir que todos os moradores estejam sempre bem informados.

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• Gestão de Manutenções: Um sistema de gestão condominial pode automatizar o agendamento e controle de manutenções preventivas e corretivas. É possível gerenciar pedidos de serviços, registrar ocorrências, e acompanhar o status de cada tarefa diretamente na plataforma. Além disso, o sistema pode enviar lembretes automáticos sobre manutenções recorrentes, como limpeza de caixas d’água ou inspeções de segurança, garantindo que todas as necessidades do condomínio sejam atendidas em tempo hábil.

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• Prestação de Contas: A prestação de contas é uma tarefa essencial para a transparência na administração de um condomínio. Com um sistema de gestão, esse processo pode ser automatizado, gerando relatórios financeiros completos que detalham receitas, despesas, saldo em caixa, e previsões orçamentárias. Esses relatórios podem ser facilmente compartilhados com síndicos e moradores, proporcionando maior transparência e confiança na gestão.

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Como prospectar condomínios?

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Prospectar condomínios é um processo que requer uma abordagem estratégica para identificar, atrair e conquistar clientes potenciais.

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Para atrair mais condomínios, existem alguns processos que podem te auxiliar. Aqui estão sete dicas para te ajudar nesse processo:

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1. Pesquisa de mercado e identificação de oportunidades

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2. Networking e participação em eventos

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3. Utilização de novas tecnologias para gestão

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4. Automatização e digitalização de tarefas
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5. Investir em estratégias de marketing
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6. Peça indicações e referências de clientes
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7. Visitas presenciais e apresentações personalizadas

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Para te ajudar, separamos um vídeo especial. Assista:

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